Read this in English: Can You Use Points on Volaris or VivaAerobus? What to Do Instead (2026).
Si su familia vuela de Chicago a Guadalajara, Morelia, León o Zacatecas cada diciembre, vuela con Volaris o VivaAerobus, porque para la mayoría de esas ciudades son los únicos vuelos directos. Por eso la pregunta llega a nuestro correo cada otoño: ¿los puntos de Chase, Amex o Capital One que he estado juntando sirven para pagar esos boletos?
La respuesta corta: no
El programa de Volaris, “altitude by Volaris” (lanzado en 2025), y “Doters” de Viva no pertenecen a ninguna alianza y no tienen socios de transferencia de puntos en Estados Unidos. Chase Ultimate Rewards, Amex Membership Rewards, las millas de Capital One, Citi ThankYou y Bilt transfieren a programas de aerolíneas, y ni Volaris ni Viva están en ninguna de esas listas. No hay tabla de premios que aprovechar ni aerolínea socia cuyas millas reserven un asiento en Volaris. Por eso nuestra comparación de puntos contra efectivo recomienda a las familias que viajan al interior de México calcular la tarifa de bajo costo en dólares desde el principio.
Tres alternativas que sí funcionan
- 1. Pague con una tarjeta que acumule en viajes y no cobre comisión por transacción en el extranjero. No puede canjear por el boleto, pero sí puede acumular con él. Los boletos y cargos por maletas de Volaris y Viva comprados en línea para rutas de Estados Unidos normalmente se cobran en dólares, pero las compras en mostrador y cualquier cosa comprada en México pueden cobrarse en pesos, así que importa tener una tarjeta sin comisión por transacción en el extranjero. Acumular el multiplicador de viajes de su tarjeta en la tarifa, las maletas y la selección de asientos es el único ángulo de “puntos” que ofrecen estas aerolíneas, y suma para una familia de cuatro que viaja cada año.
- 2. Reserve Volaris a través de Capital One Travel con millas. Volaris se puede reservar en Capital One Travel a 1 centavo por milla según AwardWallet (12 de octubre de 2026). Es la única forma verificada que conocemos de gastar puntos transferibles en un directo de Volaris. No pudimos verificar si Volaris aparece en los portales de viajes de Chase o Amex, así que revise su portal antes de contar con ello. VivaAerobus no aparece en ningún portal según el mismo reporte de AwardWallet. Reservar por portal significa que los cambios se gestionan con el portal, no con la aerolínea.
- 3. Vuele con una aerolínea tradicional con puntos a un hub y conecte barato. United, American y Aeroméxico vuelan de O’Hare a la Ciudad de México; United vuela de O’Hare a Monterrey; la ruta O’Hare-Guadalajara de Aeroméxico está suspendida del 17 de agosto al 16 de diciembre de 2026 y los agregadores muestran una reanudación alrededor del 10 de diciembre (sin confirmar). Esos asientos se pueden reservar con millas de Aeroplan, United, American o Avios; los precios completos están en el artículo de comparación. Desde la Ciudad de México o Monterrey, un vuelo nacional de Volaris o Viva a León, Morelia, Zacatecas o Durango es un boleto aparte en efectivo, o se toma un autobús de primera clase. Cuesta dinero y horas, así que solo tiene sentido cuando el precio del premio es bajo y la familia es grande.
Qué incluye cada familia tarifaria
La razón por la que los puntos importan menos de lo que parece es que la tarifa es solo una parte del precio. Ambas aerolíneas venden una tarifa base que incluye un artículo personal y poco más, y cobran por todo lo demás. Volaris publica solo precios máximos y Viva publica rangos estimados; el número real aparece al reservar y es más alto en el aeropuerto. Según las páginas de las propias aerolíneas a octubre de 2026:
| Aerolínea y tarifa | Qué incluye | Agregar una maleta (por persona, por trayecto) |
|---|---|---|
| Volaris Zero | Solo artículo personal | Equipaje de mano: se muestra al reservar, hasta $102 en línea, hasta $180 en la puerta. Primera maleta documentada: hasta $180 en línea, hasta $228 en el aeropuerto. Segunda maleta documentada: hasta $144 en línea, hasta $264 en el aeropuerto. |
| Volaris Basic | Artículo personal más una maleta documentada de hasta 33 lb | Mismos máximos que Zero para equipaje de mano o maleta extra |
| Volaris Plus | Artículo personal, equipaje de mano de 22x16x10 pulgadas (44 lb combinadas) y una maleta documentada de hasta 55 lb | Mismos máximos para una segunda maleta |
| VivaAerobus Switch | Artículo personal de 18x14x8 pulgadas; equipaje de mano de 22x16x10 pulgadas a 22 lb; maleta documentada de 33 lb si se agrega | Equipaje de mano de 10 kg desde ORD $31-$34 en línea, $92 en el aeropuerto. Maleta extra de 25 kg desde ORD $50-$246 en línea, $188-$273 en el aeropuerto. |
| VivaAerobus Smart | Artículo personal; equipaje de mano de hasta 33 lb; una maleta documentada de 55 lb incluida | Mismo precio para maleta extra; máximo tres maletas documentadas en vuelos a Estados Unidos |
Los rangos de sobrepeso de Volaris (16-25, 26-35 y 36-45 kg) tienen máximos de $180, $204 y $276. Viva cobra de $13 a $105 en línea desde O’Hare por subir una maleta a 32 kg. Compre las maletas en línea al reservar, péselas en casa, y compare la familia tarifaria que ya incluye la maleta contra la tarifa base más el cargo adicional; a menudo sale más barata. Para ver los precios fijos de maletas de las aerolíneas tradicionales lado a lado, consulte nuestro artículo sobre regalos y efectivo.
Como Volaris y Viva solo permiten acumular, no canjear, la tarjeta con la que paga es toda la estrategia de puntos. Si está considerando una tarjeta Chase Sapphire, cuyos puntos transfieren a United, Aeroplan y British Airways para la jugada de hub y conexión, puede solicitarla a través de nuestro enlace de referido de Chase.
Aviso: Este es nuestro enlace personal de referido de Chase. Si le aprueban a través de él, podríamos recibir un bono de referido, sin costo adicional para usted. Siempre puede solicitar directamente en el sitio de Chase. Vea nuestra Divulgación de publicidad y referidos.
Nuestra opinión
Deje de intentar canjear en Volaris y Viva y trátelas como lo que son: aerolíneas de efectivo. Compre la familia tarifaria que incluye la maleta que necesita, pague con una tarjeta de viajes sin comisión por transacción en el extranjero, y si tiene millas de Capital One, cotice el mismo vuelo de Volaris en Capital One Travel a un centavo por milla. Guarde los puntos transferibles para un premio con una aerolínea tradicional a la Ciudad de México o Monterrey cuando la familia sea lo bastante grande para justificar la conexión, o para la playa. Y vuele con quien vuele, lea nuestro artículo sobre la franquicia del Programa Paisano antes de empacar los regalos, y el artículo sobre los hijos y los pasaportes si viaja un menor.
Fuentes
- Política de equipaje de Volaris y servicios adicionales y tarifas (PDF)
- Políticas de equipaje de VivaAerobus y tarifas y cargos (actualizado en febrero de 2026)
- Departamento de Aviación de Chicago, vuelos internacionales directos de O’Hare (PDF, 1 de septiembre de 2026)
- AwardWallet, 12 de octubre de 2026 (Volaris en Capital One Travel; Viva en ningún portal); las páginas de socios de transferencia de los emisores no se pudieron abrir, así que las listas de socios reflejan reportes de terceros con fechas de julio a octubre de 2026.
Las tarifas, los precios de premios y los itinerarios cambian constantemente; confirme en el sitio de la aerolínea antes de reservar. Points Capital no es un asesor financiero.
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